En Gervasio Belda, estamos comprometidos con la innovación y la aplicación de nuevas tecnologías para mejorar nuestros niveles de productividad y la calidad del servicio al cliente. Por ello hemos implementado una aplicación interna, diseñada específicamente para elevar nuestros servicios de reparación y asistencia al siguiente nivel mediante un seguimiento exhaustivo de cada operación.
Efectividad y productividad mejoradas:
Nuestra aplicación permite a los técnicos acceder al historial completo de cada equipo, lo que facilita diagnósticos más rápidos y precisos. Con el seguimiento en tiempo real, optimizamos nuestros recursos y reducimos los tiempos de espera, lo que resulta en reparaciones más rápidas y de mayor calidad.
Comunicación fluida con notificaciones automáticas:
Entendemos la importancia de mantener informados tanto a técnicos como a clientes. Por eso, nuestra aplicación envía actualizaciones automáticas sobre el progreso de cada reparación, manteniendo al cliente bien informado sobre el estado de su equipo y permitiéndole tomar decisiones oportunas.
Atención al cliente superior:
Preparamos cada servicio o reparación con acceso previo a información detallada y relevante, permitiendo a nuestros técnicos resolver problemas con mayor rapidez y eficacia. Además, contar con un historial detallado, accesible y gestionable, facilita una resolución más efectiva de futuras averías.
Análisis y mejora continua:
Utilizamos los datos recopilados para realizar análisis detallados e identificar áreas de mejora. Esto no solo incrementa nuestra eficiencia, sino que también mejora la calidad de nuestro servicio al cliente. Cada reparación nos brinda la oportunidad de reforzar nuestros procesos de mejora continua.
En Gervasio Belda, nos esforzamos por aprovechar las ventajas que la tecnología nos ofrece, combinándolas con un servicio personalizado para proporcionar la mejor experiencia posible.
¡Confía en nosotros para cuidar de tu equipo!
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